Dans le cadre de la modernisation des démarches des ressortissants étrangers en France, le ministère de l’Intérieur et des Outre-mer a mis en place un service en ligne appelé ‘Administration Numérique des Étrangers en France’ (ANEF).
À compter du 25 mars 2024, les demandes de documents de circulation pour étranger mineur (DCEM) devront être réalisées en ligne sur le site : administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr à la rubrique « Je demande un document de voyage ». Le site est accessible depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone connecté à internet. Pour accompagner les usagers qui rencontreraient des difficultés ou qui ne disposent pas d’un accès à internet, des dispositifs d’accompagnement sont mis en place. Ils pourront contacter le « centre de contact citoyen », soit directement en ligne, soit en appelant le 0 806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe) ; ou être accueillis à la préfecture où un poste informatique dédié sera mis à leur disposition, avec la présence d’un agent qui les accompagnera dans la prise en main de cette télé-procédure. Ce point numérique sera ouvert à la préfecture, service immigration, 23 rue de Spring à Concordia, les mercredis en matinée de 8h30 à 12h00.
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