« Depuis lundi nous n’avons plus de réseau téléphonique Orange ni de 4g ! Dauphin Telecom est à mettre dans le même panier car ils n’ont toujours pas de réseau dans notre quartier. La moutarde commence vraiment à nous monter au nez, nous en avons assez d’être les derniers dindons de la farce sous prétexte que nous sommes “loin” » témoignait une habitante d’Oyster Pond samedi 15 août dans un message adressé à notre rédaction.
« L’émetteur Orange couvrant Oyster Pond en réseau mobile a été réparé hier, mardi 21 août. Il était en panne depuis le 13/08 en raison d’un incident électrique. Celle-ci s’est traduite par un dysfonctionnement des services voix et data pour nos clients présents dans la zone. » indique Orange ce mercredi 22 août. Les habitants confirment en effet avoir récupéré du réseau depuis hier en fin de journée. « Les équipes techniques Orange se sont mobilisées immédiatement pour rétablir les services. La résolution de cette panne a nécessité plus de temps que prévu initialement. Bien qu’opérationnel, le site reste sous notre supervision accrue. » assure Orange. De son côté, Dauphin Telecom explique avoir un accord de roaming avec Telcell, un opérateur de la partie hollandaise. C’est pourquoi ses clients résidant dans des zones frontalières dépendent souvent de cet opérateur. Mais pour renforcer cette zone, Dauphin Telecom informe avoir installé le mois dernier un émetteur 3G/4G à Oyster Pond qui est en service depuis le 6 juillet (confirmé par des abonnés Dauphin), ainsi qu’un autre la semaine dernière à Morne Rouge (Terres Basses) qui sera en service d’ici deux semaines. L’opérateur local invite ses clients à venir en agence (Marigot ou Hope Estate) afin de changer gratuitement de carte SIM pour recevoir la 4G. Et ajoute qu’il arrive aussi parfois que les smartphones des abonnés soient mal paramétrés (notamment les APN) et leur propose également de se rapprocher du service technique en agence qui est là pour les aider. L’équipe de Dauphin a effectué des tests de réception de la 4G vendredi dernier près de la crêperie d’Oyster Pond et a trouvé des débits très satisfaisants : plus de 23Mbit/s en download et 34Mbit/s en upload sur le secteur. (Cf capture d’écran ci-dessus) (Source : www.soualigapost.com)
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