Het is met "een zeer duidelijke routekaart" dat Christiane Ayache in september 2019 werd aangeworven op de post van Directeur-Generaal van Diensten (DGS) van de Collectiviteit.
Met andere woorden, Madame Ayache werd geselecteerd om de orde binnen de COM te herstellen en ervoor te zorgen dat de COM (nu) correct functioneert.
"Deze administratie was niet veranderd sinds 2007 ... Het heeft echter enorme vaardigheden vergaard ... De onthuller was Irma die het einde van een systeem versterkte", bedenkt ze tijdens een persconferentie die dinsdagochtend wordt gehouden om zijn werk te presenteren. 'De administratie was ziek', voegt ze eraan toe.
En om te proberen het te genezen, wilde Christiane Ayache aanvankelijk “assimileren, begrijpen en zich omringen” alvorens een nieuwe organisatie voor te stellen.
"In juni 2019 werd een organigram gepresenteerd, maar dat werd niet gecoördineerd", zegt ze.
Dus niet goed. “In januari 2020 hebben we een seminarie georganiseerd. Het was voor het eerst dat er een seminarie werd georganiseerd. We hadden een gedachtewisseling met 31 bestuurders ”, legt diegene uit die tot doel heeft“ productie te overwegen ”om de agenten te motiveren.
Bij zijn aankomst merkte het DGS ook op dat er geen functieomschrijving bestond, dat er geen professioneel interview werd gehouden, dat de agenten die goed werkten niet werden beloond wat een gevoel van onrechtvaardigheid opriep, dat 'sinds 2017 geen paritair comité bijeengekomen was, enz. De lijst met inbreuken was lang.
Een andere observatie is die van het gebrek aan cultuur van openbare dienstverlening. “Werken in de gemeenschap is geen extra beloning. We komen hier om te produceren, te geven, terug te geven ”, bedenkt het DGS. "Agent zijn van de COM is een openbare dienst verlenen, en dat maakt nog geen deel uit van de cultuur", benadrukt ze. 'Ik ben niet bekwaam omdat ik ... Nee. We moeten het laten zien en bewijzen dat we deze positie verdienen ”, wil ze worden toegelaten.
Uit al deze observaties heeft Christiane Ayache "een nieuwe basis" gebouwd, een "nieuwe architectuur" voorgesteld, met name gebaseerd op een nieuw organigram, de benoeming van nieuwe plaatsvervangende algemeen managers en nieuwe werkmethoden. "Agenten die goed werken, worden beloond, degenen die wat minder goed werken, worden geholpen om vooruit te komen en goed te werken, degenen die niet goed werken, er zullen maatregelen tegen hen worden genomen", kondigt ze aan.
Omdat dit werk "in dialoog en met de vakbonden" is uitgevoerd, heeft het DGS vertrouwen in de doeltreffendheid ervan. Maar ze geeft toe dat het enkele jaren, zelfs tien jaar, zal duren voordat dit nieuwe plan vruchten afwerpt.
7,052 totaal bekeken
Geen reacties