El gerente de exportación de la marca de galletas Saint-Michel abandonó el sitio Chef-Chef de Saint-Michel, cruzó el Atlántico y recorrió el Caribe para vender magdalenas a nuestras islas. Pero, ¿por qué hacer referencia en San Martín?
Aunque los costos de desarrollo, entrega y seguimiento de una marca hacen que sea poco probable el retorno de la inversión, la mayoría de los productos están presentes aquí. En una estrategia de marketing, la imagen de la marca tiene prioridad sobre la rentabilidad a corto plazo de un desarrollo fuera de Francia. Además, Saint-Martin tiene la ventaja de tener una estructura comercial atractiva, un poco anticuada y que solo comparte con Guyana: una multitud de pequeñas tiendas de abarrotes chinas. Las negociaciones de ventas con estos distribuidores se realizan de persona a persona y sin la presión ejercida por los grandes supermercados que impiden que los proveedores tengan márgenes correctos. Estos contactos directos con los vendedores son esenciales y permiten adaptar los productos al mercado local. En el ejemplo de las magdalenas Saint-Michel: desarrollar una gama de "bocadillos" que sea más saludable que las barras de chocolate, en pequeñas
paquetes individuales que solo existen en las islas y en África. El problema de "Mejor antes de las fechas" (DLUO) también debe plantearse de manera diferente, ya que el producto se vende a 8000 km del lugar de producción. El BBD del producto puede posponerse, con el objetivo de no tener existencias, sino trabajar mediante rodamientos de entrega, el producto se vende tan cerca de la tienda de fábrica. Y una vez que finaliza la gira anual por el Caribe, ¡debe dejar que los Saints-Martinois prueben las magdalenas y volver a la parte más administrativa del trabajo del gerente de exportaciones! HM
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