Pensé que era importante hacerles saber mi percance, ¡para que la población de Saint-Martin no pase por el mismo infierno!
El padre de mi marido está muriendo en Francia. Así que compré un billete en el sitio web de Air Caraïbes el jueves pasado para una salida de Grand-Case a las 14 p.m. el viernes y una llegada a Pointe-à-Pitre con un vuelo de Air France y luego a Pointe-à-Pitre - París.
Esa misma mañana no imprimí la tarjeta de embarque. Entonces llamé a la compañía Air Caraibes, que me dijo para mi asombro que hoy no hay vuelo, con el famoso pretexto “beug”, ¡fácil!
Entonces la persona me dice que "para su vuelo de Pointe-à-Pitre a París, ¡tendrá que arreglárselas por su cuenta!" »¡Alucinante! ¡La compañía finalmente me otorgó un AVOIR de un año!
Me di cuenta de que obviamente no era el único en este caso. Claramente, Air Caraïbes continúa vendiendo boletos con promociones y pubs cuando no hay vuelo. Es puramente una estafa!
Creo que tenemos que advertir a la gente. Por mi parte, llamé a la prefectura que, como yo, ¡estaba INDIGNADA! antes de Cristo
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Tenemos 3 billetes para mañana con salida de Juliana a Orly. Hasta la fecha, no hay correo electrónico para informar a los pasajeros de la cancelación. Hemos estado solicitando participaciones en línea durante mucho tiempo, sin respuesta. Hemos llamado a Paris, Ptp muchas veces, en vano, son inalcanzables. Esta mañana, fui a Grand Case para obtener información sobre nuestras solicitudes, me rechazaron porque nadie tiene tiempo de responderte. Compañía fantasma, que se esconde por el momento mientras continúa vendiendo boletos cuando no saben si van a robar. Estafa legal. Gran enfado.
https://sav.aircaraibes.com/fr/formulaire-reclamation
Este es el enlace al formulario de reclamación por cancelación de vuelo.
Como puede ver, Air-Caraïbes ha limpiado y el formulario ha desaparecido.
Me temo que sin una acción legal colectiva muchos de nosotros nos quedaremos cortos
Hola,
Le aconsejo que informe esta estafa a la DGAC y al tribunal más cercano a usted
Para la DGAC se debe hacer desde este enlace: http://enqueteur.dgac.developpement-durable.gouv.fr/index.php/51924?lang=fr
Yo estoy en la misma situación que ustedes y cuanto más haya, más reaccionará el Estado para acabar con estos actos fraudulentos y proteger a los pasajeros.