Onvolledige bestanden, foutieve documenten, gemiste termijnen of zelfs een gebrek aan begrip van de vragenlijsten, die allemaal leiden tot vertragingen bij de verwerking van ASPA-aanvraagdossiers die zijn ontvangen door de pensioenverzekering van het Algemeen Sociaal Zekerheidsfonds van Guadeloupe .
De directeur van Retirement Insurance (AR) van Guadeloupe, Betty Besry, is van mening dat het nodig is om de communicatie te verbeteren, omdat de agenten van de AR merken dat er een gebrek is aan informatie over bepaalde sleutelelementen van bestanden. In Saint-Martin profiteren veel mensen van de ASPA (solidariteitsuitkering voor ouderen) "omdat ze in hun loopbaan niet veel hebben gewerkt en daarom profiteren van deze solidariteitsuitkering", merkt Betty Besry op.
De pensioenverzekering stuurt de verzekerde regelmatig een middelenvragenlijst of een verblijfsvragenlijst, want om van de ASPA te genieten, moet men in Frankrijk wonen, maar ook de toekenning van de ASPA is onderhevig aan voorwaarden. van middelen. "We moeten nagaan of de middelen niet zijn aangepast, waardoor de hoogte van de aanvullende toelage zou veranderen", stelt de directeur van de AR. Maar er is een deadline om deze bestanden terug te sturen en de RA merkt op "elke keer dat deze vragenlijsten bij ons aankomen na de deadline, of de dag van de deadline". Gezien deze te late indiening van dossiers, "verlaagt het computersysteem de solidariteitsuitkering en komen mensen zonder middelen terecht", zegt Betty Besry.
Deze laatste wil de verzekerde ook "een zeer sterke boodschap" sturen, om hem te vertellen dat hij, wanneer hij een vragenlijst ontvangt over de middelen of het verblijf, "deze ten minste vijftien dagen vóór de deadline moet teruggeven". Dit om de AR in staat te stellen informatie in het computersysteem in te voeren en zo de uitval van middelen te voorkomen, "is het erg belangrijk en moet worden herhaald", dringt de directeur van de pensioenverzekering aan. _RM
6,755 totaal bekeken
Geen reacties