Semsamar, Société d'Économie Mixte de Saint-Martin, desidera migliorare la qualità dei suoi servizi e il suo rapporto con i suoi inquilini. Pertanto, organizzerà un sondaggio tra i suoi clienti a Saint-Martin, Guadalupa, Martinica e Guyana. Questo rappresenta 15 case. Sono interessate anche le imprese in residenze sociali e locali commerciali in immobili privati.
Non tutti gli inquilini saranno intervistati; sarà definito un campione di 2. L'indagine sarà condotta in ottobre per telefono da un fornitore di servizi; i risultati saranno comunicati tre mesi dopo a Semsamar.
L'obiettivo di questa indagine è quello di avere per l'azienda semipubblica "una migliore comprensione degli atteggiamenti, delle aspettative e delle pratiche dei propri clienti".
Quest'ultimo sarà interrogato su 7 grandi temi: abitazione, edificio/residenza, ambiente di vita e tranquillità, rapporto con la gestione degli affitti; nuovi mezzi di pagamento a distanza; comunicazione: chiarezza, canali; internet e telefonia.
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