SAUR Saint Martin sta lanciando una campagna di ascolto con gli utenti dei servizi idrici e sanitari al fine di raccogliere informazioni dagli utenti e ottimizzare il servizio idrico a Saint-Martin.
14 agenti di ascolto SAUR, con badge e lettera di accreditamento, sono impiegati nei vari distretti dell'isola per XNUMX-XNUMX mesi e vanno a incontrare cittadini e aziende per conoscere il funzionamento del servizio. acqua nelle case. Le persone sono invitate a rispondere alle domande degli agenti di monitoraggio sul proprio uso dell'acqua, sia che siano collegate all'acqua della città o collegate a un serbatoio di recupero dell'acqua piovana. Alle persone collegate alla rete di acqua potabile verrà chiesto di presentare una fattura dell'acqua per consentire agli agenti di ascolto di completare al meglio il modulo utilizzato per questo studio.
Questo studio sul campo condotto da SAUR Saint Martin consentirà al nuovo delegato di conoscere meglio i suoi clienti per soddisfare meglio le loro aspettative. Consentirà inoltre all'Istituto per l'acqua e i servizi igienico-sanitari di Saint-Martin (EEASM) di identificare meglio le aree che presentano un problema di connessione o di fornitura e le aree che richiedono un ampliamento della rete esistente.
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