FORMAZIONE: Verso un ritorno della "Amichevole Accoglienza"

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Nell'ambito della sua formazione per il Diploma di Stato della Gioventù, dell'Educazione Popolare e dello Sport Sviluppo di progetti, territori e reti (DE JEPS DTR), Kerline Laurent ha concretizzato il suo progetto "il ritorno dell'accoglienza amichevole" con l'obiettivo di migliorare la qualità di accoglienza nelle strutture del territorio aperte al pubblico.

Accompagnata dal direttore della vita locale Hatharith Khieu e dai tirocinanti incaricati dell'accoglienza nella formazione istituita dalla Collettività di Saint-Martin e diretta da Greta, Kerline Laurent ha quindi presentato il suo progetto "Return of the Friendly Welcome" al servizio dell'Associative Vita di Comunità e presso il Punto di Sostegno alla Vita Associativa (PAVA) di Sandy Ground. Con il sostegno della presidente della commissione Vita associativa, Martine Beldor, e della delegazione per lo sviluppo umano, Kerline Laurent desidera sensibilizzare gli agenti dei vari dipartimenti della COM, nonché gli attori associativi e gli utenti al ritorno da una qualità benvenuto sull'isola di Saint-Martin.

Durante i periodi di bandi, il tirocinante ha notato una perdita di qualità a livello relazionale con le 150 associazioni. De ce constat, le projet est né, reposant sur le retour de la notion de Friendly Island dans l'accueil offert par les structures recevant des usagers en mutualisant les acteurs autour de pratiques et de postures visant l'excellence en termes de qualité d' accoglienza. Realizzando dei micromarciapiedi e raccogliendo varie testimonianze sulle sensazioni degli utenti attorno a questo tema, è stata avviata lo scorso luglio presso il PAVA Sandy Ground una sessione di lavoro con gli addetti all'accoglienza di quartiere. Scegliendo di partire con l'accoglienza del servizio Associative Life, Kerline intende riprendere l'accoglienza amichevole negli altri servizi attraverso scenari e un concorso per la creazione di loghi sul territorio, seguito da un sondaggio di gradimento. Kerline Laurent e il team di vita comunitaria della Collettività interverranno presto sulle posture da avere in termini di qualità dell'accoglienza. Alla fine, agli interessati verrà offerta una carta per riscoprire la nozione di Friendly Welcome tipica di Saint-Martin. _Vx

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Informazioni fax: https://www.faxinfo.fr/

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