Poiché si trovano in una situazione precaria, alcune famiglie di Saint-Martin incontrano difficoltà nel pagare le bollette del FES. Accumulano debiti e sono quindi tagliati fuori dall'elettricità. Il Polo familiare di solidarietà della Comunità ha deciso di aiutarli firmando un accordo con EDF per un periodo di due anni. L'obiettivo è "consentire alle persone e alle famiglie di tenere conto nel proprio bilancio energetico delle pratiche di osservazione precoce delle fatture non pagate e dei consigli sulla gestione dell'energia". La COM e il FES hanno sviluppato una procedura per rispondere a queste situazioni di emergenza.
Nelle situazioni più estreme, la COM può assumere tutto o parte del debito del cliente.
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