Con "una hoja de ruta muy clara", Christiane Ayache fue contratada en septiembre de 2019 para el cargo de Directora General de Servicios (DGS) de la Colectividad.
En otras palabras, Madame Ayache fue seleccionada para restaurar el orden dentro del COM y garantizar que el COM (ahora) funcione correctamente.
"Esta administración no había cambiado desde 2007 ... Sin embargo, ha cosechado enormes habilidades ... La reveladora fue Irma quien reforzó lo que fue el fin de un sistema", concibe durante una rueda de prensa celebrada este martes por la mañana para presentar su trabajo. “La administración estaba enferma”, agrega.
Y para intentar curarlo, Christiane Ayache inicialmente quiso “asimilarse, entenderse y rodearse” antes de proponer una nueva organización.
“En junio de 2019 se presentó un organigrama pero no fue concertado”, comenta.
Entonces no es bueno. “En enero de 2020, organizamos un seminario. Fue la primera vez que se organizó un seminario. Tuvimos un intercambio con 31 directores ”, explica quien tiene como objetivo“ considerar la producción ”para motivar a los agentes.
A su llegada, la DGS también señaló que no existía una descripción de funciones, que no se realizó una entrevista profesional, que los agentes que trabajaron bien no fueron premiados lo que generó un sentimiento de injusticia, que 'no se había reunido ninguna comisión mixta desde 2017, etc. La lista de infracciones era larga.
Otra observación es la de la falta de cultura de servicio público. “Trabajar en la comunidad no es una remuneración adicional. Venimos aquí a producir, a dar, a devolver ”, concibe la DGS. “Ser agente de COM es prestar un servicio público y eso aún no forma parte de la cultura”, subraya. “No soy competente porque soy… No. Tenemos que demostrarlo y demostrar que nos merecemos este puesto ”, quiere ser admitida.
A partir de todas estas observaciones, Christiane Ayache ha construido “una nueva base”, ha propuesto una “nueva arquitectura” basada en particular en un nuevo organigrama, el nombramiento de nuevos directores generales adjuntos y nuevos métodos de trabajo. "Los agentes que trabajen bien serán recompensados, los que trabajen un poco menos bien serán ayudados a progresar y trabajar bien, los que no trabajen bien, se tomarán medidas contra ellos", anuncia.
Debido a que este trabajo se realizó "en diálogo y con los sindicatos", la DGS confía en su eficacia. Pero admite que se necesitarán varios años, incluso una década, para que este nuevo plan dé sus frutos.
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