Cartas de los lectores: tensos intercambios entre un cliente que padece cáncer y una anfitriona de Air Caraïbes

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“Sufriendo de cáncer, me presenté esta mañana (nota del editor ayer por la mañana) con mis dos comprobantes de la Seguridad Social con miras a  reservar mi viaje de regreso para hacer mi quimioterapia. Fue entonces cuando la Sra. G. Hostess de Air Caraïbes en Grand-Case me atacó directamente verbalmente.

Se puso roja, no quiso escuchar nada y me habló.

Esta persona se negó a atenderme y me pidió que regresara a la 13 pm para reservar mi boleto con su colega…

El estado de cansancio de mi cáncer me hizo quebrar, decidí presentar una denuncia ante la gendarmería porque no recibimos a los clientes de esta manera sobre todo cuando sabemos que son frágiles.

Esta es la primera vez que una anfitriona me habla de esta manera. Es inadmisible !

Disgustado, tomé la decisión de suspender la quimioterapia y cualquier otro tratamiento para sobrevivir.

Una aerolínea debe saludar a sus clientes con una sonrisa, paciencia y no agresividad, mezquindad y odio. Si esta persona está cansada de recibir clientes, pida un traslado para trabajar en las oficinas. SRA

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