Ali Laggoune werkt al dertig jaar in de toeristische sector. Gastvrije groepen voor seminars of zakenreizen, maar ook samenwerken met cruisemaatschappijen en touroperators zijn de belangrijkste activiteiten. Tweede deel van het interview was hij zo vriendelijk om ons te geven.
Faxinfo: Sommige professionals zijn van mening dat het prijsverschil tussen de twee delen van het eiland Sint-Maarten begunstigt.
Ali Laggoune: Het doel van onze acties is om klanten aan te trekken die zullen uitgeven, en nogmaals, ik herhaal, het belangrijkste is niet de prijs. Laten we stoppen met ons te concentreren op de prijs door te klagen over de Nederlandse kant, die goedkoper zou zijn omdat deze minder belasting heeft en de dollarkoers hen bevoordeelt. Nee, waar de klant naar kijkt, is de prijs-kwaliteitverhouding.
We hebben te maken met een klantenkring die veel aanbiedingen heeft in het hele Caribisch gebied en we zijn niet langer in staat prijzen op te leggen die niet overeenkomen met de realiteit.
Faxinfo: Wat zijn de manieren om op te vallen tussen de massa en te concurreren met de Nederlandse kant of Anguilla?
Ali Laggoune: Als je wilt concurreren met de Nederlandse kant, of Anguilla, om hetzelfde te proberen, is het gedoemd te mislukken. We hebben niet dezelfde hotelcapaciteit als de Nederlandse kant, noch de administratieve en sociale flexibiliteit die deze twee bestemmingen hebben. We moeten dus iets anders vinden. We zijn veroordeeld tot kwaliteit, tot originaliteit, en ik denk dat dat de mooie klantenkring zal doen terugkeren naar Saint-Martin.
We moeten deze French Touch-aanpak behouden die bijdraagt aan dit verschil en het niet verliezen. Dit is wat ons onderscheidt van andere eilanden.
Faxinfo: Daarvoor moet je de kwaliteit, het onthaal… verbeteren?
Ali Laggoune: Het Franse deel moet anders zijn, of het nu gaat om hotels, restaurants, transport, enz. We hebben meer kwaliteit nodig en vooral een service die van extreme kwaliteit moet zijn. We kunnen de service en de kwaliteit van de services altijd verbeteren en we moeten opnieuw leren glimlachen, om te verwelkomen ... Irma moet achter ons staan! Nu het moment van medeleven voorbij is, moeten we dat achter ons laten. We moeten stoppen met ons toevlucht te zoeken achter deze orkaan die alles vernietigde. Toeristen komen ons niet geruststellen om te horen wat ons pijn heeft gedaan. Elk land heeft zijn problemen. Laten we teruggaan en de zorgeloze kwaliteit vinden die de Franse kant kenmerkte.
Interview door RM
6,801 totaal bekeken
Goed gezegd, de heer Laggoune, maar in het licht van de dagelijkse misdaden, de achteruitgang van ons eiland en de afwezigheid van autoriteit die, door middel van acceptatie van high-end toerisme, de voorkeur geeft aan acceptatie in onze toeristische straten, de zwervers, junks, prostitutie, drugsdealers en vuilnisbakken ... ... En ga zo maar door ... ...
Good luck!