Veel van onze CANAL + -abonnees hebben schade geleden tijdens de orkanen Maria en Irma. CANAL + ANTILLES mobiliseert en ondersteunt hen bij het herstel van hun afbeeldingen en diensten.
Voor onze door IRMA op de Noordelijke Eilanden getroffen abonnees heeft CANAL + ANTILLES ook specifieke maatregelen genomen ten gunste van abonnees die hun installatie volledig hebben verloren door hun automatische afschrijvingen tijdelijk op te schorten en door zich ertoe te verbinden deze abonnees op hun verzoek opnieuw te installeren door 100% van de interventie in rekening brengen.
In Saint-Martin bestuderen we momenteel de mogelijkheid om schermen aan te brengen op openbare plaatsen om de bevolking toegang te geven tot informatie via lokale kanalen en ons CNEWS-nieuwskanaal. Om de wachttijd te beperken, raadt CANAL + ANTILLES zijn abonnees aan om voorrang te geven aan contacten via e-mail of oproepen tijdens de daluren, d.w.z. na 20 uur en vóór 8 uur. Ter herinnering: voor alle verzoeken om tussenkomsten op collectieve installaties moet de abonnee verplicht contact opnemen met zijn verhuurder of zijn mede-eigendomsbeheerder. (CANAL + ANTILLES kunnen alleen ingrijpen op hun verzoek). Naast het callcenter wil CANAL + ANTILLES zijn abonnees herinneren aan de andere contactpunten: CALL CENTER: 1057 E-MAIL: contact@cplus.gp Site: https://www.canalplus-caraibes.com De CANAL + STORE-netwerk.
CANAL + ANTILLES bedankt alle abonnees voor hun geduld en begrip.
Geen reacties