Indossare una maschera sarà obbligatorio su tutti i voli operati da Air France a partire dall'11 maggio 2020

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In conformità con le istruzioni francesi di indossare una maschera obbligatoria durante il trasporto, Air France chiederà ai propri clienti di indossare una maschera per tutto il viaggio dall'11 maggio 2020.

I clienti saranno avvisati di tale obbligo su tutti i canali di comunicazione (email, sms, siti web) prima della loro partenza e invitati a indossare una o più maschere per il loro viaggio.

Questa misura integra il sistema istituito da Air France e dai suoi partner per rispondere alla crisi sanitaria di COVID-19 e in particolare:

  • L'obbligo di indossare una maschera per tutti i membri dell'equipaggio e gli agenti in contatto con i clienti,
  • Lo sviluppo del customer journey a terra con l'applicazione del distanziamento fisico durante tutto il viaggio attraverso l'aeroporto e l'installazione, ove possibile, di protezioni in plexiglas negli aeroporti.
  • L'implementazione del distanziamento fisico a bordo quando possibile. Sulla maggior parte dei voli, gli attuali bassi tassi di occupazione consentono lo spazio tra i clienti. Nei casi in cui ciò non sia possibile, indossare una maschera da parte di tutti i passeggeri e da parte dell'equipaggio garantisce un'adeguata tutela della salute.
  • Rafforzamento delle procedure quotidiane di pulizia degli aeromobili, con la disinfezione di tutte le superfici a contatto con i clienti come braccioli, compresse o schermi,
  • L'implementazione di una procedura specifica per la disinfezione periodica di aeromobili mediante irrorazione di un prodotto virucida approvato la cui durata di efficacia è stabilita per dieci giorni,
  • Adattamento del servizio di bordo per limitare le interazioni tra clienti e membri dell'equipaggio. Sui voli nazionali e sui voli brevi in ​​Europa, le bevande e i servizi di ristorazione sono sospesi. Per i voli a lungo raggio, il servizio in cabina è limitato e sono preferiti prodotti confezionati o confezionati singolarmente.

Inoltre, l'aria in cabina viene rinnovata ogni 3 minuti. Il sistema di riciclaggio degli aeromobili di Air France è dotato di filtri "High Efficiency Particulate Air" o filtri HEPA, identici a quelli utilizzati nelle sale operatorie. Questi filtri rimuovono oltre il 99,99% dei virus più piccoli, compresi quelli con dimensioni fino a 0,01 micron, garantendo la conformità dell'aria in cabina agli standard di qualità. I virus simili al coronavirus, di dimensioni comprese tra 0,08 e 0,16 micrometri, sono filtrati dai filtri HEPA.

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