Esta es una señal fuerte para los pacientes, cuidadores y profesionales de la salud en San Martín y San Bartolomé. Ayer martes 13 de mayo, en su sede Concordia, la Dispositivo de apoyo a la coordinación (DAC) Islas del Norte ha lanzado oficialmente su número gratuito: 0806 806 055. Este punto de acceso único al sistema de coordinación de atención tiene como objetivo transformar la experiencia de atención médica en los territorios de ultramar.
“Este problema representa una puerta de entrada única para la coordinación de la atención en nuestra región”, afirmó Ramona Connor, directora del DAC IDN. "A Llama, una solución”: ésta es la promesa de este sistema, abierto a todos, pacientes y profesionales.
Lanzado el 1 de enero de 2024, el DAC IDN es una de las últimas incorporaciones a la red nacional. Tiene como objetivo la las llamadas situaciones complejas : patologías múltiples, aislamiento, altas hospitalarias, pérdida de autonomía, enfermedades crónicas o neuroevolutivo…Los afectados o sus familiares pueden llamar al Benefíciate de una ayuda concreta y personalizada.
Acompañamiento sobre medida
“Nuestra función es evaluar las necesidades, dirigir a los pacientes a las personas adecuadas y coordinar la atención con sus médicos de atención primaria”, explica Ramona Connor. Este trabajo de interfaz se apoya en un equipo multidisciplinario y una sólida red asociativa local, movilizada para brindar no sólo atención sino también apoyo social, psicológico y ocupacional.
El número gratuito está disponible de forma gratuita desde las 8 horas hasta las 17 horas.. Fuera de este horario, un contestador automático permite dejar un mensaje sin riesgo de perder la llamada. Cada solicitud es calificada, registrada y luego enviada a un coordinador del curso que asegura el vínculo con profesionales del área.
Durante la mañana de apertura, un escenario real demostró la efectividad del servicio telefónico. Al mismo tiempo, los participantes pudieron visitar el centro de mando del R2C-Cateplaie, asistir a la presentación de kits conectados para residencias de ancianos que garantizan un servicio más completo y un confort de vida optimizado para los usuarios e intercambiar ideas durante una mesa redonda.
El lanzamiento de este número gratuito refuerza una misión esencial :Garantizar el acceso equitativo a la atención, prevenir interrupciones en el camino hacia la atención y hacer de la coordinación una palanca para la inclusión. Con esta nueva herramienta, el DAC Islas del Norte, con el apoyo de R2C, afirma su papel de facilitador, a la escucha de todas las situaciones, sea cual sea la edad, la patología o las dificultades encontradas.
Para experimentar mejor su viaje de salud, solo un número para recordar : 0806 806 055. _Vx
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