La compagnie Air France a dévoilé le 15 juillet dernier « Ready To Fly » (Prêt à voler), un nouveau service de vérification gratuit et facultatif, permettant aux clients d’avoir l’assurance d’être en possession de l’ensemble des documents sanitaires requis en amont de leur arrivée à l’aéroport.
Testé avec succès depuis le mois de juin, « Ready To Fly » sera proposé à compter du 17 juillet 2021 sur les vols de la compagnie nationale française au départ de Paris « vers la Corse et les destinations Outre-mer », avant d’être déployé progressivement au cours de l’été « sur un nombre croissant de destinations ». Air France propose à ses clients d’avoir la confirmation avant de se rendre à l’aéroport qu’ils détiennent l’ensemble des documents et justificatifs sanitaires indispensables pour leur voyage.
Sur les vols éligibles, ceux-ci sont invités par email, quelques jours avant le départ, à transmettre à Air France leurs documents d’ordre sanitaires via une plateforme en ligne ; ces documents sont alors vérifiés et sous réserve de leur conformité, un message de confirmation est adressé au client.
Les cartes d’embarquement émises porteront alors la mention « Ready to Fly », permettant « une prise en compte rapide par les équipes Air France en aéroport le jour du départ ».
En cas de dossier incomplet, un message de notification est envoyé, invitant le client à transmettre les justificatifs manquants ou à les présenter à l’aéroport le jour de leur voyage.
Avec « ReadyToFly », Air France explique dans un communiqué qu’elle « permet à ses clients d’aborder le voyage de façon plus sereine, avec la certitude qu’ils possèdent l’ensemble des documents nécessaires pour embarquer. Ce service gratuit et facultatif rend également le parcours clients en aéroport plus fluide, en évitant des contrôles successifs ».
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